Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Utama Kami

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

Hantar e-mel ke privacy@skycrown.asia dengan subjek 'Data Access Request' (Permintaan Akses Data). Sertakan nama pengguna dan e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail lengkap CSV dalam masa 14 hari.

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda perlu dilindungi dengan serius. Dasar privasi skycrown direka untuk menjaga setiap butiran akaun, deposit dan pengeluaran anda melalui enkripsi peringkat bank dan…

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan Dua LapisanRetensi Data TerukurAkses Data Anda Kapan SajaSokongan Privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengumpul dan Melindungi Data

skycrown Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun skycrown, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi peraturan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda

1
kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sistem kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi, dan setiap pengeluaran memerlukan pengesahan kad pengenalan dan e-mel. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall serta akses terhad kepada kakitangan skycrown yang bertanggungjawab. Anda boleh meminta salinan lengkap data
2
anda, mengemas kini maklumat akaun, atau meminta pemadaman akaun melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Saluran Bantuan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana data anda digunakan, ingin mengakses rekod anda, atau perlu membuat perubahan kepada pengaturan privasi, tim skycrown sedia membantu melalui saluran yang kami sediakan di bawah.

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklumat yang diminta.

Sembang Langsung Hubungi agen skycrown melalui sembang dalam talian di akaun anda 24/7. Mereka boleh membantu anda memahami bagaimana privasi dikendalikan atau memulakan proses akses data.

Tetapan Akaun Masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi untuk mengurus pilihan komunikasi, meminta data anda, atau mengubah peranti yang dibenarkan.

PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Keamanan data adalah disiplin sehari-hari di skycrown. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua lapisan untuk setiap login, dan mengaudit capaian kepada maklumat anda setiap hari.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan SSL 256-bit supaya tiada pihak ketiga boleh melihat nombor akaun anda.

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan setiap pengeluaran dengan e-mel dan kod satu kali. Jika anda tidak mengenali aktiviti, kami akan membatalkannya dan mengamankan akaun anda dalam beberapa minit.

Retensi Data

Data akaun aktif anda disimpan selagi anda mempunyai akaun. Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data anda dihapus dalam masa tiga bulan kecuali kami dikehendaki menyimpannya oleh peraturan.

Akses dan Perubahan

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami akan memberikan fail lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, kami akan memadamkan profil anda dan data peribadi dalam masa tiga bulan. Sejarah transaksi dirahsiakan mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan.

Hubungan dengan Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi nama atau e-mel anda dengan penyedia permainan atau studio tanpa kebenaran anda. Penyedia pembayaran menerima maklumat minimum untuk memproses transaksi anda saja.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi yang Kerap Ditanya

Kami telah merangkum jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang data anda. Jika anda tidak menjumpai jawapan, hubungi sokongan pelanggan kami dan kami akan membantu anda memahami cara kami mengendalikan privasi anda.

Hanya anda dan kakitangan skycrown yang berwenang yang boleh melihat akaun anda. Kami tidak berkongsi e-mel, alamat atau sejarah permainan anda dengan pihak ketiga kecuali yang dikehendaki oleh undang-undang. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay melihat hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit anda.

Cookie kami membantu kami mengingati pilihan anda, menjaga anda tetap masuk dan melacak cara permainan digunakan dalam akaun anda. Kami tidak melacak anda di laman web lain atau menjual data pengikut kepada pengiklan. Anda boleh memadam cookie melalui tetapan pelayar; ini mungkin akan mengeluarkan anda daripada akaun anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Anda boleh melihat semua transaksi anda dalam bahagian Sejarah Akaun anda. Selepas tujuh tahun, kami akan menghapus rekod transaksi anda secara sistem.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel, dan nombor telefon melalui Tetapan Akaun anda pada mana-mana masa. Untuk permintaan pemadaman atau untuk mengakses salinan lengkap data anda, hubungi [email protected] atau gunakan borang akses data dalam tetapan privasi anda.

Apabila anda menutup akaun skycrown, kami akan memadamkan profil, e-mel dan pilihan anda dalam masa tiga bulan. Sejarah transaksi disimpan mengikut peraturan cukai dan undang-undang anti-pencucian wang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Data Access Request' (Permintaan Akses Data). Sertakan nama pengguna dan e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail lengkap CSV dalam masa 14 hari.

Kami melindungi data anda dengan enkripsi SSL 256-bit, firewall berlapis dan akses kakitangan terbatas. Sistem kami diaudit untuk kerentanan setiap bulan. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam seperti yang diperlukan oleh undang-undang privasi tempatan.

Privasi Anda adalah Prioritas Utama Kami

Saluran Bantuan untuk Permintaan Privasi

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Enkripsi Transaksi

Pengesahan Akaun

Retensi Data

Akses dan Perubahan

Pemadaman Akaun

Hubungan dengan Pihak Ketiga

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi yang Kerap Ditanya

01 Siapa yang boleh melihat maklumat akaun saya?

02 Bagaimana anda menggunakan cookie dan data pengikut?

03 Berapa lama anda menyimpan sejarah transaksi saya?

04 Dapatkah saya mengubah atau memadamkan data peribadi saya?

05 Apakah yang terjadi kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

07 Adakah data saya selamat dari pencederaan?

Halaman Berkaitan