Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda

Terma dan Syarat skycrown menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan dan digunakan untuk lobi, dompet serta permintaan pengeluaran di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akaun dan aksesDompet Touch 'n GoGrabPay, Boost dan FPXSemakan pengeluaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka Terma Untuk Malaysia

skycrown Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengikat hubungan antara anda dan kami apabila anda mencipta akaun, memasukkan wang, meminta pengeluaran, menghubungi sokongan, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi yang tersedia untuk Malaysia. Akses kepada permainan seperti Blackjack Hidup, Syiling Pesona, Permainan Jatuh, Memancing Phoenix, Dewa Rezeki dan Tuhan Rezeki tertakluk kepada

1
wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyemak identiti, rekod transaksi dan corak log masuk sebelum memproses pengeluaran atau perubahan akaun. Jika peruntukan tertentu bercanggah dengan undang-undang tempatan yang terpakai, kami akan menyesuaikan pelaksanaan terma tersebut setakat yang perlu. Terus menggunakan akaun
2
selepas perubahan terma bermaksud anda menerima versi yang dipaparkan pada skycrown.asia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Terma

Jika klausa dalam Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau meminta perubahan akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud praktikal sesuatu peruntukan, status semakan, dan dokumen yang diperlukan.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa terma, status semakan dompet, atau sebab permintaan pengeluaran memerlukan langkah tambahan. Kami simpan rujukan perbualan supaya susulan anda tidak bermula semula.

E-mel terma Hantar soalan bertulis ke [email protected] jika anda mahu jawapan yang boleh dirujuk kemudian. Sertakan ID akaun dan tajuk klausa, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.

Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh melihat status pengesahan, rekod permintaan, dan mesej berkaitan perubahan terma. Jika tindakan anda ditahan sementara, bahagian ini menunjukkan langkah yang perlu diselesaikan.

KAWALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Terma

Terma dan Syarat tidak berfungsi tanpa kawalan akaun yang jelas. Kami mengurus data pendaftaran, kuki sesi, rekod dompet dan permintaan sokongan supaya keputusan berkaitan akaun dapat dijejaki.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan untuk menilai sama ada akaun mematuhi Terma dan Syarat. Data ini juga membantu kami menghubungkan permintaan sokongan dengan akaun yang betul.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan langkah keselamatan yang sudah selesai. Jika anda memadam kuki, beberapa semakan mungkin diminta semula sebelum akses akaun diteruskan.

Keselamatan log masuk

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila log masuk kelihatan luar biasa, contohnya peranti baharu atau lokasi yang tidak selari dengan rekod akaun. Tujuannya ialah melindungi dompet dan permintaan pengeluaran anda.

Rekod transaksi

Tambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikaitkan dengan masa, jumlah, saluran dan status pengesahan. Rekod ini digunakan apabila kami menyemak pertikaian, ralat kredit, atau permintaan pengeluaran.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dikemas kini, hantar permintaan melalui pusat akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah butiran kerana perubahan itu memberi kesan kepada terma pengeluaran.

Perubahan terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, versi baharu dipaparkan pada halaman ini dengan bahasa yang boleh dibaca. Kami menilai kesan perubahan terhadap akaun, dompet dan saluran sokongan sebelum penerbitan.

7 Jawapan Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Jawapan di bawah menerangkan penerimaan terma, pembayaran, pengeluaran, data, akses wilayah dan cara meminta semakan. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami dengan butiran yang tepat.

Anda menerima Terma dan Syarat apabila membuka akaun, log masuk semula selepas perubahan dipaparkan, atau meneruskan penggunaan dompet dan lobi. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan akaun.

Terma asas akaun sama, tetapi setiap saluran pembayaran mempunyai rekod masa, rujukan transaksi dan status pengesahan sendiri. Kami menggunakan butiran itu untuk menyemak kredit, ralat transaksi dan permintaan pengeluaran anda.

Terma membenarkan kami menyemak identiti, rekod tambah nilai, peranti dan sejarah dompet sebelum pengeluaran diproses. Semakan ini membantu memastikan permintaan datang daripada anda dan selari dengan rekod akaun.

Akses kepada lobi dan permainan hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, beberapa fungsi akaun boleh disekat atau ditangguhkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat akaun atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah butiran kerana nama, telefon dan e-mel berkait terus dengan terma pengeluaran.

Kami memaparkan versi semasa pada halaman ini dan boleh menambah mesej dalam akaun apabila perubahan memberi kesan kepada dompet, pengesahan atau akses. Terus menggunakan akaun selepas paparan itu bermaksud anda menerima perubahan.

Kami boleh menahan tindakan tertentu sementara semakan dibuat, termasuk akses lobi, transaksi atau pengeluaran. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mendapatkan sebab umum, langkah pembetulan dan saluran rayuan yang tersedia.

Terma dan Syarat Akaun Anda

3 Saluran Untuk Soalan Terma

6 Cara Kami Mengurus Terma

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Permintaan pembetulan

Perubahan terma

7 Jawapan Tentang Terma Akaun

01 Bilakah saya dianggap menerima Terma dan Syarat?

02 Adakah terma berbeza untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

03 Mengapa pengeluaran saya boleh memerlukan semakan tambahan?

04 Bagaimana jika akses permainan tidak tersedia di lokasi saya?

05 Bolehkah saya meminta data akaun dibetulkan?

06 Bagaimana saya tahu Terma dan Syarat telah berubah?

07 Apa yang berlaku jika akaun melanggar terma?

Halaman Berkaitan